团队的 AI 技能太多了:用两条规矩决定留下哪些

技能是人主动去按的按钮。只留下每周有人用、且需要人来判断的技能;其余的全自动、撤掉或删掉,知识放回团队共享的上下文。

Kelly
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团队的 AI 技能太多了:用两条规矩决定留下哪些

团队里每个人有了自己的 AI Agent 之后,就会开始各写各的技能:写代码的技能、回客户的技能、写周报的技能。半年后问一句「我们一共有多少个技能」,没人答得上来;再问「真正在用的有几个」,答案更难看。

我们合作过的团队几乎都遇到过这件事,我们自己也是。在《如何让 AI 在团队里真正用起来》里我们说过:落地越深,技能越少。这篇讲具体怎么做:技能到底是干什么用的,为什么越多越糟,以及我们用来决定去留的两条规矩。

技能到底是什么

技能就是 SOP,加上背后的知识和规范:一件事怎么做、做到什么程度算好、什么绝对不能碰。现在大多数 Agent 都读同一种开放的 Agent Skills 格式,也就是一个带 SKILL.md 的文件夹,所以同一个技能可以在 Claude Code、Codex、Cursor 等工具里通用。

这说明了技能里装什么,却没说明它为什么要单独存在。我们的答案是:技能是一个按钮。 人想让 AI 按某种方式做一件事,就去按它。Agent 做的其他事情,都可以从团队共享的上下文里自己弄明白;技能之所以值得单独存在,是因为有人会主动去按它。

把技能看成按钮,「技能越多越糟」就很好理解了。

为什么技能越多越糟

  • 闲置的按钮越来越多。 每多一个技能,同样一批人就被分到更多按钮上。技能越多,每个技能的使用者越少,没人碰的也越多。
  • 同一件事,十个版本。 每个人都写自己的编程技能,团队里同一件活儿就有十个技能,没有一个是集了众人之力的。明明是诸葛亮,被硬生生拆成了十个各不相同的臭皮匠。
  • 知识锁在错的地方。 客户名单、品牌规范、价格、产品资料,被分别贴进各个技能里。每份副本越走越远,下一个技能又得从头写一遍。
  • 人走了没人接。 想象一下,写了一百个技能的那位同事离职了。没人知道哪些重要,也没人愿意接手别人的一百个文件。

技能要围绕品味来设计

写技能之前,先问一个问题:哪些事需要一个人去判断、去品味? 比如审批一次营销活动,判断一封客户回复够不够好、能不能发,决定哪条需求进路线图。这些事需要按钮,因为必须有人在环节里。

其他的东西,要么是知识,应该放进团队共享的上下文;要么是纯执行,应该让它自己跑。

两条规矩

留下来的技能,必须同时满足两条:

  1. 每周都有人用。 这周没人按过这个按钮,它就不需要存在。
  2. 需要人来判断。 纯执行、不需要品味的活儿,直接全自动,别再让人去按什么按钮。

两条放在一起,每个技能都会落进四个格子之一:

需要人判断纯执行
每周有人用留下。 指定负责人,每周迭代。全自动。 按时间或事件触发,不要按钮。
不是每周都用撤掉技能。 把里面的知识搬进共享上下文。删掉。

筛完剩下多少,通常会让团队吓一跳。这正是目的:剩下的那几个,是团队品味所在的地方,也就是你们做事方式里最核心的部分。

怎么做这次盘点

第一轮,一个下午就够:

  1. 把所有技能列出来,一个都别漏。 个人 Agent 的目录、代码仓库、共享盘,连大家自己都忘了的也算上。
  2. 每个技能记下三件事: 最近两周谁用过;它要人做什么判断;里面贴了哪些知识。
  3. 把知识搬出去。 客户、产品、品牌、价格这些事实,放进团队共享的上下文,所有 Agent、所有技能读同一份。技能里只留方法。
  4. 合并重复的。 十个编程技能,留谁的做法?这是管理,也是品味,要有人认真拍板,而不是谁的文件最新就用谁的。
  5. 用两条规矩过一遍。 留下、全自动、撤掉,或者删掉。

技能少了,不等于不管了

留下来的技能是团队的资产,要按资产来对待:

  • 每个技能都要有负责人,最好是一个有追求、在乎结果好不好的人。
  • 把它做成每天的入口。 放在最关键的那一步,让大家每天真的会打开、会回应。
  • 每周至少迭代一次。 一个不再变化的技能,也就不再从用它的人身上学东西了。
  • 只留一份共享的副本。 所有人用同一个版本,改动审一次,所有人一起生效。

那社区里、课程里那么多技能怎么看?多看技能,是学方法、找灵感的好办法。但落地到一家公司,入口要收敛,知识要放回大家都够得着的地方。

Busabase 怎么做

在 Busabase 里,技能存放在工作区里,是一个个技能节点,和它所说明的数据放在一起。上面这些规矩,因此成了默认行为:

  • 所有人用同一份。 接进来的每个 Agent 读的都是同一份技能正文,结果不取决于技能碰巧放在谁的电脑上。
  • 改动只审一次。 修改技能走变更请求,合并后对所有 Agent 同时生效。
  • 不用在每个仓库里复制一份。 busabase-cli skill link 只写一个小小的指针文件,用到时再去取正文,五个仓库不会冒出五份越走越远的副本。
  • Agent 自己会找按钮。 开始干活之前,Agent 会先在工作区里找有没有对得上的技能,名字起得好的技能就会被用上。怎么命名、怎么写描述才容易被找到,见 Agent Playbooks。
  • 人走了,技能还在。 技能属于工作区,不属于写它的那个人。

先从盘点开始,而不是先挑工具。这周数一数团队有多少个技能,用两条规矩筛一遍,看看还剩下什么。想给留下来的技能一个共享的家,可以免费开始使用 Busabase Cloud。

按钮少一点,好一点。