计费与套餐
查看空间站订阅和用量，完成付款，获取发票，以及处理取消、退款与扣款问题。
Busabase Cloud 的订阅关联到具体的空间站。查看或操作账单前，请先切换到正确的空间站，以免为其他空间站购买套餐或取消订阅。
套餐名称、价格、功能和额度可能调整。请始终以定价页显示的信息为准。
查看订阅、用量与续费日期
选择空间站
在 Dashboard 左上角的空间站切换器中，选择你要查看的空间站。
打开账单设置
打开“设置 > 空间站设置 > 账单”。
查看当前状态
账单页会显示当前套餐、各项资源的已用量与限额，以及可用的额外额度。对于有效的付费订阅，页面还会显示下次续费日期；如果已经安排取消，则显示订阅结束日期。
账单页显示的是当前所选空间站的信息。管理多个空间站时，请在付款或取消前再次核对空间站名称。
购买付费套餐
你可以从定价页或空间站的账单设置发起购买。
选择套餐和计费周期
查看定价页上的最新套餐、功能和额度，然后选择按月或按年计费。
选择要升级的空间站
购买流程会要求你确认目标空间站。只有该空间站的所有者或管理员可以继续结账。
在 Creem 完成付款
点击继续结账后，你会进入 Creem 托管的结账页。提交付款前，请核对套餐、计费周期、席位数量和应付总额。
等待订阅生效
付款完成后，你会返回刚才购买套餐的空间站。Busabase Cloud 会确认付款并更新订阅；确认完成后，新的套餐和额度会显示在账单页。
如果页面提示已经收到付款、但套餐仍在开通中，请等待几分钟后重新打开账单页。若套餐仍未更新，请使用购买账户的邮箱联系 support@busabase.com，并提供付款时间、目标空间站名称和 Creem 收据中的订单信息。
支付方式、币种与税费
Busabase Cloud 使用 Creem 作为记录商（Merchant of Record）。Creem 负责托管结账、处理付款、开具收据和发票，以及计算和收取适用的销售税、增值税或商品服务税。
Creem 支持信用卡。根据你的所在地、账单地址、设备和本次订阅，结账页还可能显示 Apple Pay、Google Pay、Bancontact、Cartes Bancaires、EPS、iDEAL、Link 或 MobilePay。可用方式会因用户而异，请以 Creem 结账页当时显示的选项为准。Creem 的支付方式说明会列出其最新支持范围。
Busabase Cloud 的自助订阅以美元（USD）计价。定价页上的价格不含适用税费时，Creem 会根据你的所在地在结账时计算并显示税费；提交付款前，结账页会显示最终应付总额。
查找收据和发票
Busabase Cloud 的账单页目前用于查看订阅状态、用量、续费或取消日期，不提供面向普通用户的历史发票列表。
每次付款成功后，Creem 会把收据发送到结账时使用的邮箱。该邮件包含访问 Creem Customer Portal 的链接，你可以在那里查看订单和付款信息，并申请发票。
如果找不到收据：
- 检查购买账户的收件箱、垃圾邮件和推广邮件分类。
- 搜索来自
no-reply@creem.io的邮件。 - 前往 Creem My Orders，输入购买时使用的邮箱，请求新的登录链接。
- 仍然无法找到订单时，联系 support@busabase.com。
Creem 是本次交易的记录商，因此银行卡或银行对账单上的商户名称可能显示为 CREEM.IO 或 CREEM*BUSABASE Tallinn EE。
修改付款方式或账单信息
Busabase Cloud 的账单页目前没有修改付款方式的入口。请打开付款成功后 Creem 发来的收据邮件，通过其中的 Customer Portal 链接更新付款方式或账单信息。
如果原链接已经失效，请前往 Creem My Orders，使用购买时的邮箱请求新的登录链接。可修改的付款方式以 Portal 中显示的选项为准。
取消订阅
打开目标空间站的账单页
选择对应空间站，然后打开设置 → 空间站设置 → 账单。
提交取消
在"当前订阅"中点击"取消订阅"，然后确认操作。
确认取消状态
取消成功后，当前订阅会从续费日期改为显示结束日期，且不再显示取消订阅按钮。
取消会在当前计费周期结束时生效。在结束日期之前，空间站继续保留本周期已支付的功能和额度；到期后不再自动续费。取消订阅本身不会退还当前周期的费用。
如果无法在页面完成取消，请使用账户邮箱联系 support@busabase.com。
申请退款
首次购买付费套餐后的 14 天内，你可以申请全额退款。请使用账户绑定的邮箱联系 support@busabase.com，并提供 Creem 订单信息。退款会退回原支付方式，通常需要 5–10 个工作日到账，具体时间取决于银行或发卡机构。
超过 14 天后，当前计费周期通常不予退款。适用的消费者法律另有要求，或者发生重复扣款、我方计费错误等情况时除外。Enterprise 客户以单独签署的合同为准。
退款与取消适用的完整规则请参阅服务条款。
达到额度时会怎样
Busabase Cloud 目前没有超量计费。达到套餐额度后：
- 将要超出额度的操作会被暂停，并显示升级提示。
- 已有数据仍然可以读取，不会因为达到额度而被删除。
- 系统不会在未经你确认的情况下自动收取超量费用。
- 你可以删除不再需要的资源，或前往定价页选择合适的套餐。
别人邀请你加入的空间站不占用你自己可创建的空间站额度。各类资源如何统计以及当前额度，请以定价页为准。
续费扣款失败
如果续费扣款失败，Creem 可能重试付款并通知购买邮箱更新付款方式。在合理的处理期后，空间站可能降级到免费套餐并应用对应额度。
Busabase Cloud 不会仅因为续费失败而删除已有数据。收到扣款失败通知后，请通过 Creem Customer Portal 更新付款方式；如果订阅状态没有恢复，请联系 support@busabase.com。
常见问题
账单是按账户还是按空间站管理？
订阅关联到具体空间站。同一个账户可以加入或管理多个空间站，而每个空间站分别显示自己的套餐、用量和订阅状态。
什么算一个席位？
空间站中的每位成员算一个席位。进入 Creem 结账前，请在订单摘要中核对席位数量和总额。
谁可以购买套餐？
只有目标空间站的所有者或管理员可以为该空间站进入结账流程。如果没有可选的空间站，请确认你的角色和当前所选空间站。
可以使用哪些支付方式？
支持信用卡。Creem 还会根据所在地、设备和订单情况显示适用的钱包或本地支付方式；结账页显示的选项是该笔订单的最终可用范围。
在哪里查看账单和下载发票？
空间站的账单页显示订阅与用量。付款历史、收据和发票由 Creem 管理，请使用付款邮件中的 Customer Portal 链接，或通过 Creem My Orders访问。
年付订阅会每月扣款吗？
不会。选择按年计费时，一个完整年度的费用会在结账时一次性收取；之后按年自动续费，除非你在续费日前取消。
取消后会立即失去付费功能吗？
不会。通过 Busabase Cloud 账单页取消后，订阅在当前计费周期结束时终止，在页面显示的结束日期前仍可使用已支付的功能和额度。
超出额度会自动收费吗？
不会。当前没有超量计费；超额操作会暂停，已有数据仍可读取。
扣款失败或套餐降级后，已有数据会被删除吗？
不会仅因扣款失败或达到额度而删除已有数据，但新操作会受到当前套餐额度限制。
我没有认出对账单上的 Creem 扣款，怎么办？
先在购买邮箱中搜索 Creem 收据，并到 Creem My Orders核对订单。如果仍无法确认，请联系 support@busabase.com，并提供扣款日期、金额和对账单描述；不要通过邮件发送完整银行卡号。